POLÍTICA DE CONTRATACIÓN

La presente página describe la política de contratación de Europa Language Teaching & Learning Services,SL (en adelante “ACADEMIA EUROPA”). En ella se regula los términos y condiciones bajo los cuales el/la alumno/a formaliza su inscripción y participación en los cursos ofrecidos por ACADEMIA EUROPA. 

 

1.- INFORMACIÓN DE LA ACADEMIA

    • Denominación social: Europa Language Teaching & Learnig Services, SL.
    • Nombre comercial: ACADEMIA EUROPA.
    • CIF: B95828679.
    • Domicilio social: c/ Zaballa, 13 – 48901 Barakaldo (Bizkaia).
    • Teléfono: 944382003.
    • e-mail: matricula@cademiaeuropa.eu.

2.- FORMALIZACIÓN DE MATRÍCULA

La contratación de un curso se considera formalizada una vez que el/la alumno/a.

    • Completa el formulario de inscripción a un curso o actividad, ya sea mediante formulario escrito u on line.
    • Acepta expresamente esta política de contratación y la política de privacidad (RGPD).
    • Realiza el pago correspondiente (total o parcial, según modalidad). 
    • Los/las alumnos/as que se matriculen por primera vez, o que hayan sido alumnos/as, en un plazo mayor a 2 años, deberán realizar el abono de la matrícula que en cada momento estuviese en vigor. En el caso de continuar matriculado en cursos sucesivos, los/las alumnos/as no tendrán que realizar abono alguno por este concepto.

En caso de cursos con plazas limitadas, la reserva se confirmará por orden de inscripción efectiva, tras la cumplimentación del correspondiente formulario de matriculación y la realización del abono del precio correspondiente.

3.- CONDICIONES ECONÓMICAS

La contratación de un curso se considera formalizada una vez que el/la alumno/a.

    • El precio del curso incluye el acceso a las sesiones formativas, materiales básicos y evaluación, salvo que se indique lo contrario.
    • El importe debe abonarse mediante los medios habilitados (recibo domiciliado, transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, efectivo o plataforma online), y que hayan sido de elección por el/la alumno/a, o su representante, a través del formulario de matriculación. En cualquier momento, el/la interesado/a podrá modificar su decisión previa comunicación fehaciente a administración para su constancia.
    • En caso de pago fraccionado o cuotas, el calendario y condiciones se comunicarán previamente antes del inicio del curso.
    • Academia Europa no imparte cursos por horas ya que se organizan en base el calendario escolar. El calendario está disponible en la página web y en secretaría. Las cuotas, son el resultado de dividir el precio total del curso. El importe de las cuotas es siempre el mismo con independencia del número de clases que se hayan impartido.
    • Las cuotas se abonarán antes del día 5 de cada mes. En caso de devolución de recibos bancarios, el/la alumno/a se hará cargo de los gastos ocasionados por dicha devolución, que tendrán que ser abonados en la secretaría de la academia.
    • En el caso de elección de abono mediante domiciliación bancaria, el/la alumno/a, o su representante, deberá rellenar y firmar un formulario de autorización bancaria para el giro de recibos con cargo a un número de cuenta que aporte.

4.- CANCELACIÓN, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

La contratación de un curso se considera formalizada una vez que el/la alumno/a.

    • CANCELACIÓN POR PARTE DEL ALUMNO/A:
      • Si se comunica con más de 15 días de antelación al inicio del curso, se devolverá el 75% del importe abonado.
      • Si se comunica con menos de 15 días, no se realizará reembolso alguno.
      • La matrícula abonada no será reembolsada en caso alguno; no obstante quedará a cuenta de futuras matriculaciones en la academia.
      • La no asistencia al curso no implica derecho a devolución.
      • La comunicación de la cancelación deberá realizarse por escrito presentado en administración de Academia Europa, y solo serán tenidas en cuenta aquellas circunstancias de fuerza mayor, justificadas documentalmente.
    •  CANCELACIÓN POR PARTE DE ACADEMIA EUROPA
      •  En caso de cancelación del curso, antes del inicio del mismo, por causas ajenas al alumno/a (por ejemplo, número mínimo de inscritos no alcanzado, imposibilidad de impartición por problemas técnicos o logísticos, y similares), se ofrecerá:
        • Reembolso total del importe pagado.
        • O reubicación en otro curso equivalente, a elección del alumno.
      • En caso de cancelación del curso, durante el desarrollo del mismo, por causas ajenas al alumno/a, se ofrecerá:
        • Reembolso de la parte proporcional del importe pagado y no disfrutado por el/la alumno/a. Para el cálculo del mismo, se tendrán en cuenta, en función al calendario escolar publicado, los días no impartidos en proporción al resto horas totales del curso.
        • O reubicación en otro curso equivalente, a elección del alumno.
5.- CALENDARIO DE ACTIVIDADES
 
En la secretaría de Academia Europa o a través del a página web de Academia Europa, se publicará cada año el calendario escolar, en la que se fijarán los días lectivos y los festivos.
 
6.- MATERIALES Y DERECHOS DE USO
    • Los materiales entregados durante el curso (apuntes, presentaciones, etc.) son de uso personal del/la alumno/a.
    • No está permitida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita.
7.- NORMAS DEL CENTRO
    • Los/las alumnos/as deberán llegar con puntualidad y esperar en el exterior de la academia a ser recibidos por su profesor/a.
    • Se requiere una asistencia regular para que haya un progreso notable en el/la alumno/a. 
    • En caso de que el/la alumno/a no pueda asistir a clase deberá notificarlo a través de la APP que se pone a su disposición o por teléfono a la secretaría.
    • En la citada APP dentro del apartado de “tareas” se indicarán las actividades a realizar por el/la alumno/a en casa, para un mayor aprovechamiento y progreso en su aprendizaje.
    • Al tratarse de un curso programado las clases a las que el alumno no pueda asistir no son recuperables.
    • Es importante traer a clase todo el material necesario para el desarrollo de la misma.
    • Durante el curso Academia Europa podrá cambiar de grupo a un alumno siempre y cuando el equipo docente considere que es lo más adecuado para mejorar la calidad de enseñanza y aprendizaje de dicho alumno.
    • Es imprescindible por el alumno/a:
      • Respetar al profesor/a, a los demás compañeros/as, el transcurso de la clase, no hablar alto ni hacer ruido por los pasillos y cuidar el vocabulario.
      • Respetar al resto de personas que estén en las instalaciones, ya sea personal o no de Academia Europa.
      • Se prohíbe fumar y comer en el centro.
      • Apagar el teléfono móvil siempre antes de entrar en clase.
      • Cuidar el material y las instalaciones: mantener en buenas condiciones el material escolar del centro, mantener el aula y las instalaciones limpio y no desperdiciar recursos como el agua y similares.
      • En el caso de incumplimiento grave o reiterado de las normas de convivencia, se iniciará por parte de Academia Europa el correspondiente expediente disciplinario según las normativa del centro.
    • Los horarios y jornadas establecidas para un curso académico no garantizará ni consolidará derechos al alumno/a para cursos posteriores.
    • Academia Europa se reserva el derecho de admisión y a cancelar las matrículas de aquellos alumnos cuya conducta afecte desfavorablemente la marcha de las actividades de la academia y de la comunidad educativa.
8.- CERTIFICACIÓN
 
El alumno podrá recibir un certificado de participación o aprovechamiento si ha asistido al número mínimo de sesiones requeridas y ha cumplido con los criterios académicos establecidos.
 
9.- COMUNICACIONES 
    • Toda comunicación entre el centro y el/la alumno/a, o su representante, así como la información del avance del/la alumno/a, calendario escolar, tareas, faltas de asistencia, etc. se efectuará a través de la APP gratuita que Academia Europa pone a su disposición.
    • En caso de necesitar una entrevista con el profesor/a se hará a través de secretaría, concertando la cita fuera del horario de docencia.
10.- EXÁMENES OFICIALES
    • Academia Europa asesorará a los/las alumnos/as con respecto al nivel de preparación para la realización de un examen oficial.
    • En el caso de que el/la alumno/a esté interesado en la participación de un examen oficial, Academia Europa pondrá a su disposición un servicio de mediación administrativa para la realización de la matrícula del examen.
    • El abono de las tasas del examen se realizará a Academia Europa por parte del/la alumno/a, de manera previa a la celebración del mismo. Para ello Academia Europa le informará sobre el plazo para el abono de las mismas, que podrá ser realizado mediante el medio de abono elegido por el/la alumno/a. En el caso de que el abono se realizase posteriormente al plazo comunicado, Academia Europa no garantiza que el examen pudiera ser realizado por el/la alumno/a.
11.- PROTECCIÓN DE DATOS
 
Los datos personales del alumno se tratarán de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, según lo especificado en nuestra Política de Privacidad.
 
12.- ACEPTACIÓN
 
La contratación del curso implica la lectura y aceptación expresa de esta Política de Contratación.
 
13.- RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
 

En caso de conflicto o desacuerdo en relación con la interpretación, ejecución o validez de las condiciones de contratación del curso, ambas partes se comprometen a intentar una resolución amistosa a través del diálogo y la mediación.

El expediente de resolución del conflicto lo iniciará la parte afectada, mediante escrito en el que constará tanto las razones de la pretensión, como la propuesta de solución. Si en el plazo de 15 días no encontraré solución acorde a sus intereses iniciará expediente ante Kontsumobide (*),

Si no se alcanza un acuerdo, las partes acuerdan someterse expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barakaldo, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que por imperativo legal deba aplicarse otro distinto.

(*) Kontsumobide es un organismo autónomo del Gobierno Vasco, vinculado al Departamento de Turismo, Comercio y Consumo.
 

Última actualización: Mayo 2025